从今年起，考生拨打本市与招生考试有关的教育声讯电话，信息服务费全免。同时，高考考生的填报志愿时间比往年适当延长。市教育考试院昨天推出“民心工程”，以免费服务和人文关怀为切入点和突破口，为考生减轻经济和心理负担。

声讯收费全免单

查考试成绩、补填志愿、查录取信息……以往考生查询招生考试信息，总要自掏腰包，支付每分钟2元的信息费，对家庭困难学生而言，增加了经济负担。

在2005年6项考试成绩声讯电话查询免收信息服务费的基础上，从现在起组织的各类招生考试的成绩查询、征求补填志愿、录取查询、政策咨询在内的所有35项声讯服务项目，均免收考生和家长的信息服务费，全部信息服务费由市教育考试院“买单”。

填志愿时间翻番

针对传统填报志愿方式让考生陷入“心理博弈”的困境，今年，市教委和市教育考试院动足脑筋让考生“放轻松”，一方面改革志愿填报方式，首次实行平行志愿，让考生在志愿选择上增加回旋余地，另一方面在填报期限上有所调整。

往年，考生第一次志愿填报在“五一”7天长假中开展。今年的“五一”假期缩短为3天，如果按照老规矩，考生和家长难免觉得紧巴巴。为使考生和家长有更多时间咨询、研究志愿填报问题，市教育考试院将今年的志愿填报时间延长至15天，考生可从容“排兵布阵”。

赴远郊上门服务

市教育考试院有关负责人表示，教育招生考试事关广大考生和家长切身利益，一个考生也不能遗漏。据了解，本市远郊区县和后方基地每年近2万名高考考生，约占本市高考总人数的20%。考虑到他们信息来源有限，咨询渠道相对较少，市教育考试院将组织专门队伍下基层、赴基地，送服务上门，为考生作政策解读。